Povrat i reklamacije
Prema Zakonu o zaštiti potrošača, članku 72, svaki je potrošač u mogućnosti raskinuti ugovor sklopljen izvan poslovnih prostorija ili sklopljen na daljinu u roku od 14 dana.
Povrat ili reklamacija robe je moguća u slučaju kada sa naručenih artikala niste skidali originalne etikete i kada posjedujete originalne kutije u kojima su artikli isporučeni. Prilikom povrata i reklamacije proizvoda po kutiji ili drugoj ambalaži se ne smije ništa lijepiti ili pisati, te isti proizvodi ne smiju biti korišteni, jer takve artikle nećemo prihvatiti za povrat. Proizvod se ne smije samo poslati u originalnoj kutiji, nego se mora staviti u dodatnu ambalažu, u suprotnom povrat neće moći biti napravljen zbog oštećenja kutije.
Novac će Vam biti vraćen na račun u roku od 30 dana od datuma kada ste proizvode poslali natrag.
Obrazac za povrat i reklamaciju proizvoda preuzmite ovdje.
